Theo dõi tiến độ công việc, xem báo cáo KPI, tra cứu hợp đồng và quản lý điểm tích lũy — OHI Care mang đến cách thuận tiện hơn để khách hàng theo dõi dịch vụ và kết nối với OHI.
Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng luôn cần biết công việc đang được triển khai đến đâu, kết quả đạt được như thế nào và các tài liệu liên quan có thể tìm ở đâu. Việc tra cứu những thông tin này sẽ đơn giản hơn khi được tập hợp trong cùng một ứng dụng.
OHI Care được giới thiệu với mong muốn giúp khách hàng chủ động nắm bắt thông tin trong quá trình đồng hành cùng OHI. Từ tiến độ triển khai đến quyền lợi tích lũy, các tiện ích trên ứng dụng hướng đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng rõ ràng và thuận tiện hơn.
Ứng dụng theo dõi tiến độ công việc dành riêng cho khách hàng tại OHI
Nắm tiến độ, chủ động mỗi ngày
OHI Care giúp khách hàng theo dõi kế hoạch triển khai và trạng thái công việc của dịch vụ đang sử dụng. Các hạng mục được thể hiện cùng tiến độ và trạng thái như đang triển khai hoặc hoàn thành, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt tình hình.
Thay vì tìm lại thông tin qua nhiều cuộc trao đổi, khách hàng có thể mở ứng dụng để xem công việc đã hoàn tất, hạng mục đang thực hiện và các đầu việc cần tiếp tục theo dõi. Đây cũng là cơ sở để trao đổi với đội ngũ OHI cụ thể và hiệu quả hơn.
Chủ động theo dõi tiến độ công việc trên ứng dụng OHI Care
Báo cáo minh bạch, KPI rõ ràng
Bên cạnh tiến độ, kết quả triển khai là thông tin khách hàng cần theo dõi xuyên suốt quá trình sử dụng dịch vụ. OHI Care cung cấp giao diện báo cáo với các chỉ số, biểu đồ và thông tin tổng hợp, giúp việc đọc và đối chiếu kết quả trở nên trực quan hơn.
Tùy theo dịch vụ và nội dung báo cáo, khách hàng có thể theo dõi các chỉ số như lượt hiển thị, khách hàng tiềm năng, chi phí và mức độ hoàn thành KPI. Việc trình bày tập trung giúp khách hàng có thêm cơ sở để đánh giá tình hình triển khai và trao đổi về định hướng tiếp theo cùng OHI.
Xem báo cáo gói việc trên ứng dụng OHI Care
Tra cứu hợp đồng, hóa đơn và tài liệu thuận tiện
Hợp đồng, hóa đơn, kế hoạch và báo cáo là những tài liệu thường xuyên cần sử dụng khi kiểm tra thông tin hoặc đối chiếu công việc.
Trên OHI Care, các nhóm tài liệu liên quan được bố trí trong phần chi tiết dịch vụ, giúp khách hàng thuận tiện hơn khi tra cứu. Việc tập hợp tài liệu theo dịch vụ cũng hỗ trợ khách hàng theo dõi hồ sơ và giảm thời gian tìm kiếm khi cần sử dụng.
Lưu giữ hợp đồng và các hóa đơn liên quan
Theo dõi điểm tích lũy, khám phá ưu đãi
OHI Care còn mang đến không gian để khách hàng theo dõi điểm tích lũy và tìm hiểu những ưu đãi dành cho mình.
Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể xem số điểm hiện có, lịch sử điểm và các voucher được giới thiệu trong chương trình. Từ đó, khách hàng dễ dàng lựa chọn quyền lợi phù hợp và thực hiện đổi điểm theo điều kiện áp dụng của từng ưu đãi.
Mỗi tiện ích là một cách để OHI chăm sóc khách hàng chu đáo hơn, đồng thời mang đến thêm giá trị trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Săn deal ưu đãi, tiết kiệm chi phí truyền thông
Đồng hành cùng OHI từ những thao tác đơn giản
Với bốn nhóm tiện ích thiết thực — theo dõi tiến độ, xem báo cáo, tra cứu tài liệu và quản lý điểm tích lũy — OHI Care hướng đến việc giúp khách hàng chủ động hơn trong từng giai đoạn sử dụng dịch vụ.
Tải ứng dụng OHI Care và khám phá các tiện ích dành cho bạn. Nếu cần hướng dẫn truy cập hoặc sử dụng, hãy liên hệ đội ngũ OHI để được hỗ trợ.
.png)
